مدعوم بالكامل. لا توفر المنصة منصة صوت سحابية جاهزة للاستخدام فحسب، بل تتوافق أصلياً مع منصات CTI الرئيسية مثل Genesys وخطوط SIP وبروتوكول MRCP، للاستفادة السلسة من خطوط الاتصالات ومقاعد الموظفين القائمة بالمؤسسة، مع كتابة ملخصات المكالمات ووسوم النية لحظياً في CRM عبر API.
DEPLOYMENT & FAQ
خطط ربط وتسليم StepOne Voice المتكيفة بمرونة مع فرق العمل في مختلف المراحل
بدءاً من المنصة السحابية الجاهزة للاستخدام الفوري، وصولاً إلى التسليم الخاص المعزول عبر الشبكة الداخلية لتلبية أرقى معايير الامتثال في المؤسسات المالية والشركات الحكومية الكبرى.
المنصة السحابية القياسية (SaaS)
دون أجهزة أو أعباء تشغيلية، إطلاق سريع للاتصال الصادر الذكي واستقبال خدمة العملاء
جاهز للاستخدام الفوري / اشتراك حسب المقاعد المتزامنة أو دقائق المكالمات
- ✓ تسجيل دخول مباشر لمنصة الصوت لإعداد نصوص الحوار وقاعدة المعرفة ومهام الاتصال الصادر
- ✓ قوالب صوتية قياسية مدمجة لقطاعات متعددة ومكتبة أصوات طبيعية غنية بالتعبير
- ✓ يشمل مراقبة المكالمات اللحظية وملخصات تفريغ التسجيلات وفحص الجودة الآلي الشامل
نسخة تكامل CTI المؤسسية (PaaS)
POPULAR موصى به
استفادة عميقة من مراكز الاتصال القائمة وخطوط SIP وأنظمة CRM في المؤسسة
اشتراك مخصص / مجمّع تزامن عالي السعة مخصص واختبار تكامل الواجهات
- ✓ توافق قياسي مع Genesys ومنصات الاتصال الرئيسية وبروتوكول الصوت MRCP
- ✓ إتاحة حزمة كاملة من واجهات WebSocket المتدفقة واستدعاء الأدوات غير المتزامن وWebhook
- ✓ يقدم فريق StepOneAI تعزيز ASR للمصطلحات القطاعية والضبط الدقيق لنموذج Wenquxing
نسخة النشر الخاص بالشبكة الداخلية للجهات الحكومية والمؤسسات
مصممة للشبكات الداخلية عالية السرية في البنوك والمؤسسات المالية والشركات الحكومية والمجموعات الكبرى
تسليم عبر شبكة داخلية معزولة بالكامل / بقاء التسجيلات وبيانات العملاء داخل النطاق بنسبة 100%
- ✓ نشر مستقل لكامل محركات ASR / LLM / TTS في مركز البيانات المحلي أو السحابة الخاصة
- ✓ معتمد بالكامل تقنياً على منظومة الحوسبة Huawei Ascend (Rich AIBox)
- ✓ تخصيص إضافات أنظمة الأعمال والتشفير وإخفاء البيانات الشامل وضمان تشغيل وصيانة 24/7
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS