Magtulungan sa iba't ibang departamento para sa "iisang customer" at gawing pangunahing asset ng kumpanya ang mga hiwa-hiwalay na touchpoint
Magpaalam sa hiwa-hiwalay na mga tool ng bawat departamento — tingnan kung paano nagtutulungan nang mas mahusay ang mga pinuno ng marketing, sales, customer service, at operations sa ilalim ng iisang profile ng customer.
Walong-Hakbang na End-to-End Closed-Loop Sandbox sa Operasyon ng Customer ng Enterprise
01 Kamalayan sa Brand
Suriin ang baseline ng mga sagot sa brand sa mga pangunahing AI platform at bumuo ng kaalaman ng enterprise at mapagkakatiwalaang pinagmulan na may malinaw na batayan
02 Papasok na Lead
Ginagabayan ang mga prospect sa pamamagitan ng embedded web AI support, hotline, o form at iniuugnay ang kanilang pagkakakilanlan
03 Mabilis na Unang Tawag
Awtomatikong outbound voice call sa loob ng ilang minuto upang kumpirmahin ang kategorya ng kailangan, iskedyul, badyet, at antas ng pagkaapurahan
04 Paglikha ng Profile sa CRM
Iniuugnay ng Unified Customer ID ang pinagmulang channel, pangunahing interes, at nakatalagang sales team ng business unit
05 Tuloy-tuloy na Follow-up
Nilo-load ang pangmatagalang memorya ng customer para sa kumpirmasyon sa pulong, imbitasyon sa event, at pana-panahong muling pag-activate
06 Pag-aalaga sa SCRM
Pinag-isang pagsagot sa WeCom, AI summary at mungkahing script para makasara ng deal, at pag-takeover ng tao sa kumplikadong hiling
07 100% Pag-audit ng Kalidad
100% awtomatikong transkripsyon ng recording ng tawag at usapan sa WeCom upang tukuyin ang mapanganib na pangako at paglihis sa pamantayan
08 Pagsusuri ng Operasyon ng Negosyo
Malalim na sinusukat ang conversion rate ng bawat channel at madalas na pag-aalinlangan upang mapahusay ang susunod na voice script at content
Garantiya ng Direktang Paghahatid at Tuloy-tuloy na Gabay sa Operasyon mula sa StepOneAI
Sa suporta ng 5 pangunahing R&D at delivery center ng Richinfo at StepOneAI sa buong bansa, malalim itong nako-customize ayon sa kasalukuyang CRM, CTI, at mga panuntunan sa pag-apruba ng kumpanya.
Nagbibigay ng karaniwang SOP hands-on enablement para sa marketing, sales, support team ng enterprise at mga channel partner upang matiyak ang mabisang pagpapatupad.
Pana-panahong sinusuri ang pool ng mahihirap na totoong pag-uusap at mga resulta ng QA upang patuloy na pahusayin ang pagtukoy sa mga termino sa industriya, katumpakan ng RAG, at mga follow-up script.