Buong Attribution sa Ilalim ng Unified Customer ID
Pagdugtungin ang mga Usapan ng Kostumer at Benta
Iugnay ang Voice, GEO, at WeCom sa CRM orders para sa natural-language analytics at malinaw na pagsusuri ng ROI.
Apat na Pangunahing Kakayahang Hinasa para sa Tunay na Pagkilos sa Negosyo ng Enterprise
Pinag-isang profile ng customer sa iba't ibang touchpoint at full-lifecycle timeline
Mahigpit na pinagbubukod ang hindi kilalang pagbisita sa pampublikong channel at ang mga awtorisadong papasok na kliyente; matapos ma-align ang pagkakakilanlan, buong iniuugnay sa iisang customer view ang pinagmulang channel, buod ng lahat ng usapan, mga tag, kontrata, at ticket.
Tukuyin kung aling gastos sa pagkuha ng lead at mga script ang tunay na nagbubunga ng kontrata
Higit pa sa mababaw na bilang ng click—malalim na ikinukumpara ang conversion rate ng balidong oportunidad, karaniwang tagal bago magsara ng deal, at mga dahilan ng pagkawala ng kliyente sa iba't ibang channel at team.
Awtomatikong pinapangkat ang madalas na alalahanin ng kliyente, paghahambing sa kakumpitensya, at isyu sa after-sales
Kinukuha mula sa libo-libong totoong usapan sa pre-sales at after-sales ang pangunahing puna ng kliyente sa presyo, tagal ng paghahatid, kakulangan sa feature ng produkto, at maagang senyales ng reklamo upang makabuo ng listahan ng aksyon sa pagitan ng mga departamento.
Direktang ginagabayan ng mga natuklasan ang paksa sa marketing, script sa sales, at panuntunan sa operasyon
Ginagawang pamantayang asset ng kumpanya ang mga totoong tanong ng malalaking nakasarang kliyente at ang mabisang paraan ng pakikipag-usap ng mga top salesperson upang tuloy-tuloy na mapataas ang kalidad ng susunod na marketing content, Q&A sa pagtanggap, at tiered operations.