DEEP-DIVE FEATURES

StepOne Voice Pagsusuri sa Pangunahing Engine at Mga Module ng Tampok

Suriin nang malalim ang mga pinagbabatayang mekanismo ng produkto at mga biswal na dashboard — bawat sub-module ay sumusuporta sa detalyadong configuration ayon sa kaalaman sa produkto ng industriya, mga panuntunan ng negosyo, at mga pahintulot ng tungkulin.

Full-Stack Real-Time Streaming Pipeline ng Voice Hub: "Perception — Planning — Execution" Tugma sa Kasalukuyang Genesys / SIP / MRCP
01 · Perception Layer

Acoustic VAD endpoint detection + echo cancellation + environmental noise suppression + streaming ASR na pinahusay ng mga termino sa industriya, tumpak pa ring nakakakilala ng intensyon kahit maingay.

02 · Planning Layer

Pagsubaybay ng estado gamit ang Wenquxing LLM + pangmatagalang memorya sa maraming tawag + kontroladong RAG knowledge base + sabayang pagpapatakbo ng async tools.

03 · Execution Layer

Napakanatural na streaming emotional TTS + maayos na pagpasa sa human agent na may buod + 100% recording compliance QA at awtomatikong CRM write-back.

* Paalala: Ang hanggang 200ms na barge-in latency ay nasukat mula sa end-to-end voice stream detection sa ilalim ng kontroladong karaniwang network Subukan Console ↗
MODULE BREAKDOWN

Detalyadong Paliwanag sa Anim na Pangunahing Sub-Module ng Tampok

VOICE 01

Acoustic Front-End Signal Engine

May built-in na high-precision VAD endpoint detection, AEC echo cancellation, at NS noise suppression na epektibong nagsasala ng ingay sa mall, sasakyan, at kalsada.

VOICE 02

Streaming ASR para sa Bokabularyo ng Industriya

Sumusuporta sa hotword boosting para sa mga modelo ng produkto, jargon sa industriya, at pangalang pantangi—nagta-transcribe habang nakikinig upang lubos na mabawasan ang pagkakamali sa magkatunog na salita.

VOICE 03

Low-Latency Natural Barge-In Control

Matalinong nakikilala ang pagkakaiba ng magalang na pagsang-ayon ("oo, sige") at tunay na intensyong sumingit—humihinto agad at nakikinig sa tamang pagkakataon.

VOICE 04

Asynchronous na Pagtawag sa Tool (Async Tool Call)

Sabayang nagtatanong sa order, imbentaryo, at ticketing API sa background habang nagpapanatili ng natural na usapan sa linya, kaya walang mahabang katahimikan habang nagche-check.

VOICE 05

Pangmatagalang Memorya sa Customer (Memory)

Tinandaan sa iba't ibang tawag ang napagkasunduan sa nakaraang usapan, gustong oras, at nakabinbing gawain upang hindi na kailangang ulitin ng customer ang kanyang kuwento.

VOICE 06

100% Compliance QA at Hard-Case Feedback

Awtomatikong naglalabas ng QA scorecard, alerto sa sensitibong salita, at pool ng mahihirap na kaso upang lingguhang mapahusay ang speech recognition at modelo ng script.

UNIFIED CUSTOMER ID · END-TO-END NA MULTI-AGENT RELAY COLLABORATION

Ibahagi ang iisang profile ng customer at makipag-ugnayan nang walang patid sa iba pang mga produkto ng StepOne

01 · voice Kasalukuyan
StepOne Voice

3-in-1 Smart Outbound, 24/7 Support, at 100% QA

Kasalukuyang Tinitingnan ang Sub-site na Ito
02 · geo
StepOne GEO

Ipaunawa sa AI ang Iyong Negosyo, Ilagay ang Iyong Brand sa mga Sagot

Lumipat Dito →
03 · open-skill
Open-Skill Call Agent

Opisyal nang Available sa Tencent WorkBuddy at OpenClaw

Lumipat Dito →
04 · scrm
StepOne SCRM Agent

Gawing nasusubaybayang enterprise asset ang mga WeCom customer

Lumipat Dito →
05 · insight
StepOne Analytics

Pag-uugnay ng mga multi-touchpoint na usapan sa mga resulta ng negosyo

Lumipat Dito →

Isang Pinag-isang Sistema ng AI Agent na Nagbubukas ng Bagong Paradigma sa Omnichannel na Operasyon ng Customer

Gamit ang sariling gawang Wenquxing LLM ng StepOneAI at RichAI LLM ng parent company, mabisang nagtutulungan ang marketing, sales, customer service, at operations sa iisang profile ng customer. Buksan na ang console o mag-book ng eksklusibong demo.

Voice Console ↗