WORKFLOWS & GOVERNANCE BOUNDARY

Open-Skill Telefonassistent – Standard-Geschäftsprozesse & Mensch-KI-Aufgabenteilung

Klare Sicherheitsgrenze zwischen Ihrer Einzelfreigabe vor dem Wählen und der Echtzeit-Telefonieausführung durch den Skill – für transparente, höfliche und jederzeit kontrollierbare KI-Anrufe.

END-TO-END SOP

Durchgängiger 6-Schritte-End-to-End-Geschäftsprozess

01 Telefon-Skill aktivieren oder installieren

In WorkBuddy nach „Phone Assistant“ suchen oder den Skill per openclaw-CLI mit einem Befehl installieren

02 API-Key mit 5 Gratis-Anrufen abrufen

In der Konsole unter open-skill.steponeai.com anmelden und API-Key abrufen (Tipp: den ersten Testanruf an die eigene Nummer richten)

03 Telefonauftrag in natürlicher Sprache erteilen

Sagen Sie z. B. einfach: „Ruf Herrn Wang an und kläre, ob er morgen um 15:00 Uhr am Review-Meeting teilnehmen kann.“

04 --confirm-Anrufvorschau prüfen

Maskierte Rufnummer, Begrüßung und Gesprächspunkte kontrollieren und den Anruf aktiv per Klick freigeben

05 Zweispurige SSE-Live-Untertitel verfolgen

Den höflichen Dialog zwischen KI und Gesprächspartner live mitlesen – inklusive präzisem Status bei Besetztzeichen oder Nichtannahme

06 Gesprächszusammenfassung & To-dos erhalten

Unmittelbar nach Gesprächsende Antworten, neue Terminvorschläge oder Zusatzwünsche strukturiert für den nächsten Arbeitsschritt übernehmen

Unternehmens-/Nutzerhoheit (Regeln · Standards · Freigabe)

100 % Hoheit über Geschäftsregeln, Freigaben und Compliance-Bestätigungen in Ihrer Hand

  • ✓ Rechtskonforme Gesprächsaufträge erteilen und Richtigkeit sowie Kontaktberechtigung der Zielnummer sicherstellen
  • ✓ Vor jedem echten Auslands-/Inlandsanruf Gesprächsinhalt und Zielnummer aktiv an der --confirm-Schranke freigeben
  • ✓ Den STEPONEAI_API_KEY lokal sicher verwahren und anhand der Gesprächszusammenfassung über Folgeschritte entscheiden
StepOneAI-Leistung (Integration · Erkennung · Audit-Trail)

Open-Skill Telefon-Assistent: Automatisierte Ausführung, lückenlose Protokollierung & Optimierung

  • ⚡ Bereitstellung von Skill-Konsole, offiziellem WorkBuddy-Konnektor und sicherheitsgeprüftem Open-Source-Skript
  • ⚡ 5 Gratis-Testanrufe für Neukunden, transparente Abrechnung ab ¥ 0,20/Min. sowie dedizierte Unternehmens-Rufnummern
  • ⚡ Verbindliche Einzelfreigabe-Schranke, verschlüsseltes SSE-Streaming und Isolierung gegen Voice-Prompt-Injection
TYPICAL SCENARIOS

Typische wertschöpfende Einsatzszenarien in der Praxis

Automatische telefonische Terminbestätigung per WorkBuddy-Büroassistent

Geschäftliche Herausforderung:Tägliche Telefonate für Terminbestätigungen, Raumreservierungen, Bewerberzusagen oder Behördenrückfragen kosten unnötig viel Zeit.

Erzielte Praxisergebnisse:Starten Sie direkt in WorkBuddy den KI-Telefonassistenten – in wenigen Dutzend Sekunden ist das Telefonat höflich erledigt und das Ergebnis dokumentiert.

Telefonie-Power für eigene KI-Agents in 5 Minuten

Geschäftliche Herausforderung:Entwickler haben ihren Task-Agenten gebaut, stehen aber vor hohen Hürden bei Carrier-SIP-Anbindung und Niedriglatenz-Sprachmodellen.

Erzielte Praxisergebnisse:Eine CLI-Zeile installiert den Telefon-Skill und schaltet sofort echte Telefonate auf dem chinesischen Festland frei – ganz ohne eigene TK-Infrastruktur.

Dedizierte 24/7-Inbound-Nummer für KMU & Filialteams

Geschäftliche Herausforderung:Start-ups und Filialbetriebe haben begrenzte Personalressourcen und verpassen außerhalb der Geschäftszeiten oder bei Hochbetrieb wichtige Kundenanrufe.

Erzielte Praxisergebnisse:Mit einer eigenen Unternehmensrufnummer nimmt der KI-Telefonassistent Anrufe rund um die Uhr freundlich entgegen und erstellt strukturierte Interessentenlisten.

UNIFIED CUSTOMER ID · DURCHGÄNGIGE MULTI-AGENTEN-STAFFELÜBERGABE

Gemeinsames Kundenprofil und nahtlose Vernetzung mit allen weiteren StepOne-Produkten

01 · voice
StepOne Voice

Outbound-Akquise, 24/7-Service & 100-%-QA in einem

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02 · geo
StepOne GEO

Damit KI Ihr Unternehmen versteht und Ihre Marke in Antworten erscheint

Produkt öffnen →
03 · open-skill Aktuell
Open-Skill Telefon-KI

Offiziell gelistet auf Tencent WorkBuddy & OpenClaw

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04 · scrm
StepOne SCRM-Agent

WeCom-Kontakte als messbare Unternehmenswerte verankern

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05 · insight
StepOne Analytics

Dialog-Assets über alle Touchpoints mit Geschäftsergebnissen verknüpfen

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Ein ganzheitliches KI-Agenten-System – das neue Paradigma für kanalübergreifendes Enterprise-Kundenmanagement

Gestützt auf das von StepOneAI entwickelte Wenquxing-LLM und das RichAI-LLM der Muttergesellschaft arbeiten Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Operations effizient auf einer einheitlichen Kundenakte zusammen. Starten Sie direkt in der Konsole oder buchen Sie Ihre individuelle Demo.

Skill-Konsole ↗