Relevo interdepartamental en torno al «mismo cliente», transformando puntos de contacto dispersos en activos estratégicos de la empresa
Deje atrás la fragmentación de adquirir herramientas aisladas en cada departamento: descubra cómo marketing, ventas, atención al cliente y operaciones multiplican su eficiencia sobre un mismo perfil de cliente.
Simulador interactivo de ciclo cerrado en ocho pasos para operaciones de clientes empresariales
01 Posicionamiento Cognitivo
Verifica la línea base de respuestas de marca en las principales plataformas de IA y construye conocimiento empresarial y fuentes autorizadas con procedencia verificable
02 Contacto Entrante
Capta prospectos vía atención IA integrada en web, línea directa o formularios y vincula su identidad
03 Primera Llamada Ultrarrápida
Llamada saliente automática en minutos para validar categoría, horario de cita, presupuesto, plazos de pago y urgencia
04 Creación de ficha en CRM
El ID único de cliente vincula canal de origen, intereses clave y equipo comercial de la unidad asignada
05 Seguimiento Continuo
Carga memoria de largo plazo del cliente para confirmar asistencia, invitar a eventos y reactivar cartera periódicamente
06 Fidelización en WeCom
Respuestas homologadas en WeCom, resúmenes IA y guiones sugeridos para cerrar ventas, con traspaso a humanos en casos complejos
07 Auditoría de calidad integral
Transcripción automática del 100 % de llamadas y chats en WeCom para detectar promesas de riesgo y desviaciones de servicio
08 Revisión de gestión
Analiza a fondo tasas de conversión por canal y objeciones frecuentes para retroalimentar guiones de voz y contenidos
Entrega directa del fabricante y acompañamiento operativo continuo garantizado
Respaldado por los 5 centros nacionales de I+D y entrega de Richinfo y StepOneAI, adaptándose en profundidad al CRM, CTI y flujos de aprobación existentes de su empresa.
Habilitación práctica basada en SOP estándar para equipos internos de marketing, ventas y soporte, así como socios de canal en todo el país.
Revisa periódicamente el repositorio de casos conversacionales complejos y resultados de calidad para optimizar de forma continua el reconocimiento de jerga sectorial, la precisión RAG y los guiones de seguimiento.