StepOne Voice · IA de Voz Insignia

Agente de Voz Empresarial de Nivel Humano
Llamadas salientes, soporte 24/7 y auditoría 100% en uno

Interrupción natural desde 200 ms* y consultas asíncronas sin silencios para llamadas 24/7 con transferencia fluida a agentes humanos.

Consola Voice ↗
StepOne Voice · Centro de Contacto por Voz en Tiempo Real y Auditoría
Consola Voice ↗
● Interrupción del cliente: pausa inteligente y paso a escucha Consulta asíncrona de API de pedidos: 0 silencios de espera
Haga clic aquí · Hable por voz en vivo con la IA Llamar ahora →
[Interrupción del cliente] Un momento, mañana por la tarde me surgió un viaje de negocios, ¿podemos cambiarlo al jueves a las 10:00 a. m.?
[Voice Agent] ¡Por supuesto, Sr. Wang! He reprogramado su cita en tiempo real para el jueves a las 10:00 a. m.; en breve recibirá un SMS de confirmación.
✓ Resumen de llamada sincronizado automáticamente en CRM ✓ Puntuación de auditoría integral de cumplimiento: 99,2 pts.
Hasta 200 ms*
Respuesta de interrupción natural (medida en red estándar controlada)
Ciclo 3 en 1
Llamadas salientes IA + atención entrante + auditoría 100 %
Antirruido Acústico Full-Stack
VAD / cancelación de eco / supresión de ruido y voces cruzadas
Compatibilidad CTI Nativa
Integración fluida con Genesys / MRCP y CRM corporativo
CORE CAPABILITIES

Cuatro capacidades esenciales perfeccionadas a partir de operaciones empresariales reales

Captación y Activación Saliente IA 01

Filtro masivo de leads, invitaciones a eventos y reactivación de cartera

Automatiza la validación inicial de intención, confirmación de eventos, recordatorios de visita y reactivación de clientes inactivos; registra en tiempo real nivel de interés, objeciones clave y franjas de seguimiento en sus sistemas.

Centro de Atención IA 24/7 02

Resolución ininterrumpida de consultas frecuentes, pedidos y solicitudes

Elimine llamadas perdidas nocturnas y líneas ocupadas en horas pico: consulte APIs de pedidos/logística de forma asíncrona durante la charla y transfiera casos sensibles o complejos a agentes humanos en segundos con resumen adjunto.

Arquitectura de Voz en Streaming de Extremo a Extremo 03

Escucha nítida · Respuesta precisa · Interrupción natural sin solapamientos

Integra ASR en streaming, detección semántica de interrupciones, respuestas con RAG controlado y TTS expresivo de alta naturalidad, deteniendo la locución al instante cuando el cliente habla y retomando el contexto con fluidez.

Auditoría Automática de Calidad del 100 % de Llamadas 04

Transcripción total, alertas de promesas sensibles y calificación de servicio

Supere los puntos ciegos del muestreo manual tradicional del 3 %: audite automáticamente cortesía, promesas indebidas, objeciones frecuentes y cambios emocionales, localizando fragmentos de riesgo en un clic.

UNIFIED CUSTOMER ID · RELEVO COLABORATIVO MULTIAGENTE DE EXTREMO A EXTREMO

Comparte el mismo perfil de cliente y se interconecta sin fisuras con los demás productos StepOne

01 · voice Actual
StepOne Voice

Captación saliente, atención 24/7 y auditoría 100 % en uno

Navegando actualmente en este subportal
02 · geo
StepOne GEO

Haga que la IA entienda su empresa y lleve su marca a las respuestas

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03 · open-skill
Open-Skill Llamadas

Disponible oficialmente en Tencent WorkBuddy y OpenClaw

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04 · scrm
StepOne Agente SCRM

Convierta contactos de WeCom en activos empresariales trazables

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StepOne Analytics

Conecte conversaciones multicanal con resultados de negocio

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Con el respaldo del «LLM Wenquxing» propio de StepOneAI y el «LLM RichAI» de su matriz, alinee a marketing, ventas, atención y operaciones bajo un perfil de cliente unificado. Acceda hoy a la consola o agende una demo personalizada.

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