WORKFLOWS & GOVERNANCE BOUNDARY
Open-Skill 电话助理 标准业务流与人机职责边界
清晰界定“用户逐通拨号确认”与“电话技能实时通信执行”的安全边界，让每一次 AI 代打电话透明、礼貌、可控。
END-TO-END SOP
六步端到端业务闭环流程
01 启用或安装电话技能
在 WorkBuddy 搜索“电话助理”添加，或通过 openclaw CLI 一键安装技能
02 领取 5 通免费额度 Key
登录 open-skill.steponeai.com 控制台获取 API Key（建议首通打给自己实测）
03 下达自然语言电话任务
直接告诉助理“帮我给王经理打电话确认明天下午三点评审会能否参加”
04 核对 --confirm 拨号预览
检查系统生成的脱敏号码、开场白与任务要点，人工点击确认发起呼叫
05 观看 SSE 双轨实时字幕
实时查看 AI 与对方的礼貌多轮问答，支持超时未接或忙线状态精准反馈
06 接收通话摘要与待办结果
挂机即刻汇总对方答复结论、改期时间或补充诉求，自动衔接下一步工作
企业/用户侧掌控（规则 · 口径 · 确认）
业务主权、审核授权与合规确认 100% 由您把关
- ✓ 下达合法合规的电话沟通指令，对受话人号码真实性与联系授权负责
- ✓ 在每通真实外呼发起前通过 --confirm 门禁明确核准沟通内容与目标号码
- ✓ 在本地安全保管 STEPONEAI_API_KEY，根据通话摘要决定后续商务动作
基智侧交付（接入 · 识别 · 留痕）
Open-Skill 电话助理 自动化执行、全量留痕与持续优化
- ⚡ 提供技能控制台、WorkBuddy 官方连接器与通过安全审计的开源脚本
- ⚡ 提供新用户 5 通免费体验、¥0.2/分钟透明按量计费及企业独立呼入号码定制
- ⚡ 强制执行逐通确认门禁、SSE 加密流传输与远端语音防提示注入隔离
TYPICAL SCENARIOS
典型高价值业务落地场景
WorkBuddy 办公助理自动电话确认
业务痛点：日常确认会议时间、餐厅包间、面试到场或政务窗口材料需反复打电话耗费精力。
落地成效：在 WorkBuddy 直接唤醒「AI 电话任务助理」，数十秒礼貌沟通完毕并返回明确结论。
AI 开发者 5 分钟赋予智能体通话执行力
业务痛点：开发者搭好了任务型 Agent，但自行对接运营商 SIP 线路与低延迟语音模型门槛极高。
落地成效：一行 CLI 安装电话 Skill，零通信基建投入即刻打通真实中国大陆电话闭环。
中小团队专属呼入号码 7×24h 接待
业务痛点：初创与连锁门店人手有限，休息时段或忙时经常漏接客户询价与预约来电。
落地成效：定制企业独立呼入号码挂载 AI 电话助理，全天候礼貌应答并整理来电意向清单。