自然沟通
低延迟、可打断，理解复杂中文表达、上下文和客户情绪。
ENTERPRISE VOICE AGENT
企业级 Voice Agent，
让每次沟通产生业务结果
Stepone 基智科技将行业模型、企业知识库与 Agent 编排能力带进真实电话场景，帮助企业完成客户触达、意图识别、业务办理和服务运营。
呼入外呼双向语音任务
SaaS / API支持私有化部署
4类场景汽车、金融、教育、招商
正在识别客户需求与下一步业务动作
客户意图预约试驾模拟识别结果
语音理解DONE
意图决策RUNNING
CRM 回传NEXT
实时理解客户意图
支持私有化部署
优先业务场景
汽车线索培育
金融客户服务
教育咨询转化
政府园区招商
01不只是生成话术
AI在真实通话中理解、决策并执行任务。
02不止完成一次对话
结果回传CRM，继续触发跟进和业务流程。
03不是通用机器人
以行业模型和企业知识约束每次回答。
INTERACTIVE DEMO
先体验，再判断是否适合您的业务
选择行业场景，观察AI如何推进对话，并同步生成意图、客户标签和下一步行动。
车
当前任务
新能源汽车试驾邀约
00:00
等待启动
启动体验后，对话内容将在这里实时生成
模拟体验不会发起真实电话。需要测试贵司业务话术、知识或接口？
申请场景化演示 BUSINESS LOOP
从“听懂”到“完成任务”
Voice Agent的价值不止是自然对话，而是能在企业规则和数据边界内完成一次可检查、可回传、可持续优化的业务任务。
业务决策
结合行业模型、企业知识和客户数据，动态决定下一步动作。
系统执行
调用CRM、工单、短信、日程和自有业务系统，完成办理与回传。
持续运营
通过任务漏斗、会话质检和结果数据持续优化策略。
INDUSTRY SOLUTIONS
先解决一个具体的业务问题
围绕客户旅程中的高频沟通任务，从可衡量的场景开始验证价值。
灵活部署
按业务和数据要求选择云端、混合或本地架构。
数据可控
支持权限隔离、访问审计、数据脱敏和留存策略。
过程治理
覆盖话术边界、异常预警、人工转接与全量质检。
开放集成
通过标准API连接CRM、呼叫中心、工单和知识系统。
POC TO VALUE
四步验证业务价值
从一个结果明确的场景开始，以业务指标而不是功能清单验收。
场景诊断
确认对象、流程、边界和基线指标。
1–2个工作日知识与流程配置
导入知识，配置策略和接口。
3–5个工作日小流量验证
以可控样本观察质量和转化。
1–2周复盘与规模化
固化模型、流程和运营机制。
持续运营Stepone Voice Agent是什么？
它是由北京基智科技有限公司提供的企业级AI语音智能体，可执行客户触达、来电接待、意图识别、知识问答、业务办理和结果回传。
与传统IVR或电话机器人有什么区别？
传统系统通常按固定按键或脚本推进；Voice Agent能理解自然语言和上下文，根据业务规则动态决策，并调用企业系统完成任务。
是否支持私有化部署？
支持。可根据企业的数据安全、系统集成和合规要求选择SaaS、API、混合云或本地私有化部署。
如何判断POC是否成功？
应在上线前确定基线，并使用接通率、有效沟通率、任务完成率、预约率、转人工率和单次任务成本等指标验收。
BUYER GUIDES
把采购问题拆成可验证的答案
围绕企业选型、产品类别对比和POC验收，提供可以直接用于内部评估的检查维度与证据要求。
START A POC
带着真实业务问题来验证
提交场景后，我们将准备针对性的产品演示、POC范围和指标建议。
行业顾问沟通基于实际业务的演示POC范围与指标建议