STEPONE AGENT RUNTIME 全链路实时流转实景 统一客户 ID #C-89204
01 第一通电话
通话中 00:42
📞 陈女士 · 旗舰智驾版咨询 流式实时应答
“周六下午能试驾吗?现车要等几周?”
“已锁定周六 14:00 专场试驾,现车 2 周交付,定位已发您微信。”
🎯 实时槽位提取 周六 14:00 · 智驾高配
StepOne Voice 自然打断 · 异步查单 0 静音
→
意图同步
02 AI 认知与协同调度
双大模型实时编排
🌐 基智 GEO · AI 平台首推命中 TOP 1
DeepSeek ✓ 豆包 ✓ Kimi ✓ 元宝 ✓
🔥 A类高潜意向 预算 30万+ 周六到店
⚡ Open-Skill 电话助理 已发试驾日程确认
🛡️ 全量质检 Agent 100% 合规通过
Agent Runtime 文曲星 + 睿驰双核路由
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携摘要流转
03 最后一笔成交
✓ 已成交回写
💬 企微私域 Agent 秒级跟进
自动同步通话摘要,一键推送试驾礼遇与专属顾问名片
CRM 签约成交单 · 全链路归因
¥ 328,000 ROI 8.6x
AI 首呼 → GEO 背书 → 企微转化 → 签约回写
私域 + 客户分析 录音 · 会话 · 订单全闭环
300634
A股上市母公司彩讯股份 100% 控股背书
双大模型备案
基智「文曲星大模型」+ 母公司「睿驰大模型」
4,500+ 人
集团研发与运营铁军(技术运营占比 92%)
10 亿+ 终端
服务数十家央国企及数百家大中型标杆企业
STEPONE AI · FULL-STACK SHOWREEL

全产品串联全景大片:从第一通电话,到最后一笔成交

1 分 41 秒高燃串联基智「文曲星大模型」与母公司「睿驰大模型」双备案底座及六大核心 AI Agent 产品,点击右侧任一产品章节即可毫秒级跳转实景画面或直达独立子站。

🎧 视听规格:中文高管级配音 + 沉浸式声效双轨合成 · 1080p HD (01:41) 📄 下载四大官方实战白皮书 PDF →
ECOSYSTEM CHAPTERS · 全链路 7 大章节直达 点击秒级跳转片段
UNIFIED AGENT & OPEN SKILL MATRIX

六大核心业务/技能产品线 + 两大底座支撑 Agent

以 StepOne Voice 智能语音旗舰(全渠道智能客服、存量老客唤醒策略画布与全量质检)领衔,融合基智 GEO(支持企业直客、渠道代理分销与 OEM 品牌定制)、StepOne 电子工牌(7 款拾音终端与五大对话 Agent)、已上架腾讯 WorkBuddy 的 AI 电话任务助理、企微私域运营及全链路客户分析,点击即可深入了解各产品能力与行业落地路径。

01 核心语音旗舰 · 全渠道智能客服、老客唤醒画布与全量质检 internal-business.steponeai.com

StepOne Voice · 企业级智能客服、存量老客唤醒与全量质检语音平台

基于基智自研「文曲星大模型」与全栈流式语音底座,统一打通 7×24h 固话/网页智能客服接待(支持在线坐席实时监听、切入与自动生成服务工单)、可视化存量老客唤醒策略画布(AI 呼叫按意向自动联动短信与 WhatsApp 触达)、智能外呼邀约及 100% 录音合规质检,支持渠道伙伴 OEM 品牌贴牌与纯内网私有化部署。

7×24h 全渠道 AI 智能客服
DID 固话呼入 + 在线坐席实时监听接管 + 自动服务工单
存量老客唤醒与策略画布
AI 呼叫按意向分流 + 自动联动短信与 WhatsApp 触达
了解产品详情 →
02 生成式引擎优化 · 让 AI 读懂企业,让品牌进入答案 geo.steponeai.com

基智 GEO · AI Agent 驱动的生成式引擎优化平台

基智 GEO 是基智科技研发的 AI Agent 驱动型生成式引擎优化平台。以企业确认的真实知识为依据,由 11 大专职 Agent 协同打通企业档案诊断、产品画像、六大模型(豆包 / 通义千问 / DeepSeek / 腾讯元宝 / Kimi / 文心一言)基准监测、词包与单问题研究、「先审 2 篇样稿」内容创作、138,993+ 直连媒体与四维矩阵发布及每日 URL 级引用复测;独创「客户端 + 代理商端 + 厂商总控端」三端架构,全面支持渠道二级分销与 OEM 独立域名品牌贴牌定制。

六大模型诊断与知识底座
带出处的企业事实档案 + 六大主流 AI 平台基准监测
11 大专职 Agent 与样稿门禁
单客户专属 Agent 独立调优 +「先审 2 篇样稿」品控机制
03 一线对话智能体 · AI 电子工牌拾音与五大 Agent 业务闭环 badge.steponeai.com

StepOne 电子工牌 · AI 硬件拾音与五大智能体一线对话闭环平台

面向金融信贷、银行网点、汽车展厅、连锁零售与政务服务窗口,提供 4G/Wi-Fi 电子挂牌、超薄卡片机及双定向台席阵列等 7 款专业拾音硬件,协同洞察、质检、辅导、服务与流程五大专职 AI Agent,让原本散失在线下空气中的真实对话沉淀为可复核、可辅导、可回写的企业数字资产。

多形态无感拾音硬件
从 68g 4G 联网挂牌到雷达感应双定向柜面终端
五大专业 Agent 协同
不止于录音转写,直接驱动质检、辅导与回访工单
04 开放技能生态 · 已正式上架腾讯 WorkBuddy 与 OpenClaw open-skill.steponeai.com

StepOne AI 电话 Skill · 给 Agent 一部真正的中国电话 (WorkBuddy & OpenClaw)

已在腾讯 WorkBuddy「专家·技能·连接器」正式上架(搜索“电话助理”即可启用「AI 电话任务助理」),并同步开源发布至 OpenClaw / ClawHub(open-skill.steponeai.com)。一句自然语言指令即可替你拨打或接听中国大陆真实电话,内置逐通 --confirm 安全确认门禁与 SSE 双轨实时字幕。

腾讯 WorkBuddy 官方上架
在 WorkBuddy 搜索「电话助理」一键启用
OpenClaw 三步极速安装
一行命令给任意自建 Agent 装备中国电话能力
05 私域转化与运营 · 把企微客户沉淀为可追踪的企业级资产 scrm.steponeai.com

StepOne 私域 Agent · 企业微信客户全生命周期智能运营平台

彻底解决传统企业微信运营中「客户关系散落在个人号、服务过程无留痕、标签靠主观印象、跟进转化难追踪」四大痛点。依托文曲星大模型与企业核准知识库自动接待分流,实时识别高意向商机并生成建议话术赋能销售成单。

智能接待与精准分流
企业知识秒级答疑 + 复杂诉求无感人工接管
统一资产沉淀与分层
五阶客户旅程漏斗与「AI 建议 + 人工确认」标签库
了解产品详情 →
06 全域归因与复盘 · 串联多触点对话资产与业务后台结果 insight.steponeai.com

StepOne 客户分析 Agent · 统一客户视图与全链路经营归因中枢

打破市场获客、售前沟通、售后服务与 CRM 订单后台之间的数据孤岛。在客户完成进线授权与身份关联后,自动融合非结构化对话记录与结构化交易台账,为管理层输出清晰的渠道归因、漏斗断点与产品改进洞察。

统一客户身份底座
跨触点客户档案归一与全生命周期时间轴
渠道与转化漏斗归因
看清哪些获客投入与沟通话术真正带来签约
了解产品详情 →
支撑底座 A · 质检 Agent

全渠道服务质量稽核与风险话术防线

围绕电话录音与企微会话全量核查服务标准、敏感承诺与常见异议,自动生成人工复核工单与话术优化任务。

支撑底座 B · 流程 Agent

跨系统任务编排、工具路由与人工交接

根据客户实时状态与企业业务规则分派任务,连接各专项 Agent、一线销售客服与 CRM/工单后台,确保结果闭环回写。

IMPLEMENTATION METHODOLOGY

五步标准落地法:让 AI 真正成为业务生产力工具

面向制造物流、零售连锁、汽车、金融与企服等行业,围绕客户旅程清晰配置角色、知识与接口。

查看 5 大行业方案 →
STEP 01

场景识别

锁定外呼清洗、7×24h 客服、AI 搜索认知或企微承接痛点

STEP 02

角色编排

明确 AI 自动处理边界、人工确认节点与跨部门流转路径

STEP 03

知识沉淀

整理经核实的企业产品事实、标准 FAQ 与合规红线护栏

STEP 04

系统集成

对接企业既有 CTI、企业微信、CRM、工单与权限审计体系

STEP 05

复盘进化

基于真实录音转写、引用样本与转化归因持续迭代效果

一套 AI Agent 体系,开启企业全域客户运营新范式

依托基智自研「文曲星大模型」与母公司「睿驰大模型」,让市场、销售、客服与运营团队围绕统一客户档案高效协同。立即预约行业顾问获取专属方案演示与落地评估。

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