Architecture d'orchestration full-stack propriétaire : connecter le Modèle LLM Wenquxing et le Modèle LLM Richinfo aux systèmes métiers critiques
StepOne Voice, StepOne GEO, le Skill téléphonique Open-Skill, StepOne SCRM Agent sur WeCom et StepOne Analytics partagent le même Agent Runtime, un bus d'outils asynchrone et une boucle d'évaluation continue, avec haute disponibilité multi-locataire et déploiement privé sur infrastructure souveraine.
Architecture en 5 couches de développement et d'exécution StepOne Agent
« Appel d'outils asynchrone » en direct : ne laissez plus le client patienter dans le silence
Lorsqu'un agent traditionnel interroge une API ERP/CRM externe, un blanc sonore de plusieurs secondes s'installe souvent. StepOneAI adopte une architecture d'exécution asynchrone non bloquante : la requête s'exécute en arrière-plan tandis que le dialogue principal reste fluide et naturel, puis le résultat s'intègre sans couture à la conversation.
Réponse naturelle immédiate au client pendant que la requête de commande s'exécute en arrière-plan selon les droits
Injection automatique de la réponse API dans le contexte pour poursuivre la validation
Observabilité complète des latences et anomalies, avec écriture automatique dans les tickets
Affinage continu autour du triptyque « Écoute précise · Réponse fiable · Élocution naturelle »
S'appuyant sur le modèle propriétaire de StepOneAI« Modèle LLM Wenquxing »et celui de sa société mère Richinfo« Modèle LLM Richinfo », combinant documents autorisés par l'entreprise et conversations historiques réelles pour bâtir des référentiels de cas complexes, des garde-fous par contre-exemples et des mécanismes de tests de non-régression, tout en prenant en charge la validation progressive (canary) et la migration fluide en environnement privé.
Reconnaissance précise du jargon métier et de la terminologie produit
Ancrage factuel RAG et garde-fous de conformité éditoriale
Expression fluide et naturelle adaptée aux contextes réels de relation client
Six modes d'intégration ouverts pour les métiers, l'intégration web et les développeurs
01 · Accès direct aux consoles Cloud
Accédez en un clic à la console StepOne Voice ou au portail Client / Partenaire StepOne GEO, sans maintenance.
02 · Widget d'Agent Web intégrable en un clic
Comme en bas à droite de cette page, un simple extrait de code Embed intègre sur votre site ou boutique un conseiller IA texte et voix en temps réel.
03 · Skills WorkBuddy & OpenClaw prêts à l'emploi
Recherchez « Assistant Téléphonique » dans Tencent WorkBuddy ou connectez votre Agent desktop à une vraie ligne téléphonique chinoise en un clic via le CLI openclaw.
04 · Intégration et valorisation des centres d'appels existants
Compatibilité standard avec Genesys, les principales plateformes CTI et le protocole MRCP pour pérenniser vos infrastructures télécoms et postes d'opérateurs existants.
05 · Capacités atomiques PaaS & orchestration événementielle
Appelez les fonctions vocales, de tagging et d'analyse via API REST / WebSocket / SSE et déclenchez des tâches sur événements CRM.
06 · Déploiement intranet isolé secteur public/grandes entreprises & Appliance souveraine Ascend
Déploiement hors ligne en salle serveur locale, compatibilité matérielle Huawei Ascend (Rich AIBox) et développement de plugins métiers sectoriels sur mesure.