StepOne Voice · IA vocale phare

Agent vocal d'entreprise ultra-naturel
Appels sortants, support 24/7 et contrôle qualité unifiés

Interruption naturelle dès 200 ms* et requêtes asynchrones sans silence pour gérer appels sortants et entrants 24h/24 avec transfert humain fluide.

Console Voice ↗
StepOne Voice · Hub vocal temps réel & contrôle qualité
Console Voice ↗
● Interruption client : arrêt instantané et passage à l'écoute Requête API commande asynchrone : 0 silence d'attente
Cliquez ici pour ouvrir le widget · Parlez en direct à l'IA Appeler →
[Client] Un instant, j'ai un déplacement imprévu demain après-midi. Peut-on décaler à jeudi à 10h00 ?
[Voice Agent] Bien sûr M. Wang ! Votre rendez-vous est reprogrammé en direct à jeudi 10h00, un SMS de confirmation vous parvient à l'instant.
✓ Synthèse d'appel synchronisée dans le CRM ✓ Score d'audit qualité intégral : 99,2 / 100
Dès 200 ms*
Réponse à l'interruption naturelle (réseau contrôlé)
Boucle 3-en-1
Appels sortants + Service client + Audit 100 %
Anti-bruit acoustique
VAD / Annulation d'écho / Filtrage des voix parasites
Compatibilité CTI native
Intégration fluide avec Genesys / MRCP et vos CRM
CORE CAPABILITIES

4 capacités fondamentales façonnées autour des gestes métiers réels de l'entreprise

Prospection & réactivation vocales 01

Pré-qualification de masse, invitations événements et réveil de portefeuille

Automatise la qualification initiale, les confirmations de présence, les rappels de visite et la relance des clients inactifs ; consigne en temps réel le niveau d'intérêt, les objections clés et le créneau de rappel dans vos systèmes métiers.

Centre de contact IA 24/7 02

Réponses continues aux demandes fréquentes, suivi de commandes et SAV

Éliminez les appels manqués la nuit ou aux heures de pointe : interrogez en arrière-plan vos API commandes/logistique pendant l'échange et transférez en une seconde les demandes sensibles ou complexes à un conseiller avec résumé complet.

Socle vocal streaming de bout en bout 03

Écoute nette · Réponses exactes · Interruption fluide

Intègre de bout en bout ASR streaming, détection sémantique d'interruption, RAG contrôlé et TTS expressif ultra-naturel : dès que le client intervient, la voix s'arrête pour écouter et reprend naturellement le contexte.

Contrôle qualité vocal automatisé à 100 % 04

Transcription intégrale, alerte sur promesses sensibles et notation qualité

Supprimez l'angle mort de l'échantillonnage manuel à 3 % : vérifiez automatiquement les formules de courtoisie, engagements non autorisés, objections récurrentes et variations émotionnelles, avec accès direct aux extraits à risque.

UNIFIED CUSTOMER ID · RELAIS COLLABORATIF MULTI-AGENTS DE BOUT EN BOUT

Partage d'un dossier client unique et interconnexion fluide avec toute la gamme StepOne

01 · voice Actuel
StepOne Voice

Appels sortants, support 24/7 et contrôle qualité 100 % unifiés

Portail actuellement consulté
02 · geo
StepOne GEO

Faire comprendre votre entreprise à l'IA, intégrer votre marque dans ses réponses

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03 · open-skill
Open-Skill Appel IA

Officiellement disponible sur Tencent WorkBuddy et OpenClaw

Voir ce produit →
04 · scrm
StepOne Agent SCRM

Transformez vos contacts WeCom en actifs d'entreprise traçables

Voir ce produit →
05 · insight
StepOne Analytics

Reliez vos conversations multi-points aux résultats métiers

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Une architecture unifiée d'Agents IA pour réinventer l'engagement client omnicanal des entreprises

Propulsé par le LLM Wenquxing de StepOneAI et le LLM RichAI de sa société mère, fédérez marketing, ventes, support et opérations autour d'un dossier client unifié. Ouvrez la console ou réservez une démo dédiée.

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