Tout à fait. Outre une console vocale Cloud prête à l'emploi, la plateforme est nativement compatible avec Genesys et les principaux CTI, les jonctions SIP et le protocole MRCP : elle s'intègre sans friction à vos lignes et postes existants, tout en renvoyant synthèses d'appels et tags d'intention vers votre CRM via API.
DEPLOYMENT & FAQ
Options d'intégration et de déploiement de StepOne Voice adaptées à chaque maturité d'équipe
De la console Cloud prête à l'emploi jusqu'au déploiement privé sur intranet souverain répondant aux exigences strictes des institutions financières et grands groupes publics.
Console Cloud Standard (SaaS)
Sans matériel ni maintenance : lancez rapidement appels sortants et accueil client IA
Prêt à l'emploi / Abonnement par canal simultané ou à la minute
- ✓ Connexion directe à la console pour configurer scripts, base documentaire et campagnes
- ✓ Modèles vocaux sectoriels intégrés et bibliothèque de voix expressives ultra-naturelles
- ✓ Supervision d'appels en direct, transcriptions résumées et audit qualité intégral inclus
Édition Intégration CTI Entreprise (PaaS)
POPULAR · Recommandé
Valorisez pleinement vos centres d'appels, jonctions SIP et CRM existants
Abonnement Entreprise dédié / Pool haute concurrence dédié & intégration API
- ✓ Compatibilité native avec Genesys, les plateformes CTI majeures et le protocole MRCP
- ✓ Accès complet aux API WebSocket streaming, appels d'outils asynchrones et Webhooks
- ✓ Optimisation ASR du lexique métier et ajustement fin du LLM Wenquxing par nos experts
Édition Privée sur Intranet Souverain
Conçue pour les réseaux internes hautement sécurisés des banques, groupes publics et grands comptes
Déploiement sur intranet isolé / Enregistrements et données clients 100 % confinés en interne
- ✓ Déploiement autonome des moteurs ASR / LLM / TTS sur site ou en Cloud privé
- ✓ Certifié sur l'infrastructure souveraine Huawei Ascend (Rich AIBox)
- ✓ Connecteurs métiers sur mesure, chiffrement/anonymisation de bout en bout et support 24/7
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS