Ang karaniwang voice recorder ay nagse-save lang ng audio pagkatapos ng usapan, at walang oras ang mga manager na pakinggan ang bawat isa. Ang StepOne Smart Badge ay isang agent system na binuo para sa closed-loop na operasyon: sa hardware, mayroon itong DSP noise reduction, radar-sensing trigger, at pisikal na speaker separation na angkop sa badge at counter; sa software, nagtutulungan ang limang espesyalisadong Agent (Insight, QA, Coaching, Service, at Workflow) upang direktang gawing timestamped compliance score, 1-on-1 coaching card, at CRM follow-up ticket ang bawat usapan.
DEPLOYMENT & FAQ
Mga Flexible na Plano sa Onboarding at Delivery ng StepOne Smart Badge para sa Bawat Yugto ng Team
Mula sa handa nang gamiting cloud console hanggang sa pure-intranet on-premise deployment na tumutugon sa mahigpit na pamantayan sa seguridad ng mga bangko at malalaking korporasyon.
Small-Scale Pilot Calibration Pack (Pilot)
Angkop para sa isang tindahan, isang branch, o core desk upang mabilis na mapatunayan ang on-site acoustics at katumpakan ng Agent
Sample Units + Pilot Pack / 2–4 Linggong 4D Evaluation
- ✓ Piling kombinasyon ng 4G lanyard badge, Wi-Fi chest badge, o desktop speaker-separation sample units ayon sa aktwal na puwesto at daloy ng trabaho
- ✓ Pagbubukas ng cloud o dedicated workspace para sa 5 espesyalisadong Agent, kasama ang pag-set up ng industry hotwords at SOP
- ✓ Paghahatid ng Pilot 4D Assessment Report (Audio Usability / Pagkakapare-pareho ng Hatol / Pagkumpleto ng Aksyon / Pagbuti ng Negosyo)
Multi-Branch Scale Collaboration Edition (Hybrid)
POPULAR Inirerekomenda
Angkop para sa malawakang operasyon ng multi-region retail chains, auto dealership groups, at lisensyadong consumer finance institutions
Eksklusibong Subscription / Kino-configure ayon sa bilang ng terminal at Agent modules
- ✓ Sumusuporta sa centralized network setup, SN-to-employee-ID mapping, at online inspection mula daan-daang tindahan hanggang libo-libong 4G/Wi-Fi terminals
- ✓ Ikinokonekta sa kasalukuyang CRM ng kumpanya, WeCom sidebar, ticketing system, at 3-level permission dashboard (HQ–Region–Store)
- ✓ May kasamang in-house acoustic at AI architects mula sa StepOne para sa on-site audio tuning at paggabay sa coaching ng mga store manager
Sovereign IT Pure-Intranet Edition para sa Pananalapi at Gobyerno
Ginawa para sa commercial banks, insurance companies, government service halls, at malalaking state-owned enterprises na mahigpit na ipinagbabawal ang paglabas ng data sa sariling network
Purong Intranet Deployment / 100% Nananatili sa Lokal na Server ang Audio at Data ng Kliyente
- ✓ May kasamang MR-GPT03 sovereign IT desktop separator (compatible sa Kylin OS / UnionTech UOS) o wired dual-directional counter terminals
- ✓ Lokal na dine-deploy ang Wenquxing LLM at QA platform sa sariling intranet server room ng kliyente o sa Huawei Ascend (Rich AIBox) all-in-one appliance
- ✓ Sumusuporta sa end-to-end trimming validation ng dual-mode voice retention, cryptographic encryption sa pagpapadala at storage, at kumpletong audit trail
PILOT CALIBRATION & 4-GATE SCALE-UP
Magsimula muna sa maliit na pilot calibration, at magpalawak lamang matapos makapasa sa “4D Evaluation Gate”
Dahil kumplikado at pabago-bago ang offline na acoustic environment, nagsasagawa muna kami ng 2–4 na linggong real-sample calibration sa mga kinatawang tindahan, counter, o field team upang isa-isang suriin ang apat na rollout gate.
GATE 01
Pamantayan sa Pagpapalawak ng Rollout
Kakayahang Magamit ang Audio at Katumpakan ng Transkripsyon
Aktwal na sinusubok sa mga tindahan, counter, o field environment ang posisyon ng pagsusuot, paghina ng tunog sa distansya, at epekto ng ingay sa paligid, kasabay ng hotword calibration para sa mga partikular na termino ng produkto at punto ng diyalekto.
🎯 Pamantayan ng Pagpapatunay: Pasado sa target ang aktwal na on-site SNR, rate ng pagkuha ng makabuluhang usapan, at pagkilala sa mga terminong pang-industriya
GATE 02
Pamantayan sa Pagpapalawak ng Rollout
Pagkakatugma ng Hatol ng Agent at ng Human Expert
Mag-sample at ikumpara ang mga konklusyon ng limang espesyalisadong Agent laban sa manu-manong pagsusuri ng mga senior QA at store manager, habang pinapahusay ang mga prompt guardrail at batayan ng knowledge base upang maalis ang false positives at false negatives.
🎯 Pamantayan ng Pagpapatunay: Lubos na tumutugma sa pagsusuri ng supervisor ang pagtukoy sa QA risk, pag-uuri ng pagtutol, at katumpakan ng buod
GATE 03
Pamantayan sa Pagpapalawak ng Rollout
Pagkumpleto ng Aksyon sa Negosyo at Pagtanggap ng Frontline
Suriin ang kaginhawahan sa pagsusuot at pag-charge ng frontline staff, pagbabago sa oras ng araw-araw na review ng store manager, at bilis ng daloy ng ticket sa sistema upang matiyak na walang dagdag na manu-manong encoding sa frontline.
🎯 Pamantayan ng Pagpapatunay: Maayos na closed-loop sa rate ng pagbabasa ng coaching tips, pagpapatupad ng follow-up tasks, at CRM ticket write-back
GATE 04
Pamantayan sa Pagpapalawak ng Rollout
Nasusukat na Halaga sa Pagpapabuti ng Negosyo at Compliance
Maglabas ng naa-audit na comparative evaluation report batay sa mga napagkasunduang pangunahing KPI bago ang pilot (tulad ng malinaw na pagsisiwalat ng bayarin, maagap na pangalawang follow-up, at bilis ng pagsisiyasat sa reklamo), at palawakin nang yugto-yugto kapag pumasa.
🎯 Pamantayan ng Pagpapatunay: Pagtaas sa pagsunod sa standard script, pagbaba ng high-risk na paglabag sa pananalita, o pagbuti ng follow-up sa mahahalagang pagtutol
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS