WORKFLOWS & GOVERNANCE BOUNDARY

Open-Skill Telefoonassistent Standaard Bedrijfsproces & Verantwoordelijkheidsverdeling Mens-AI

Een heldere scheiding tussen ‘handmatige oproepvrijgave door de gebruiker’ en ‘realtime gespreksafhandeling door de skill’, zodat elk AI-telefoontje transparant, beleefd en beheersbaar blijft.

END-TO-END SOP

Gesloten end-to-end bedrijfsproces in zes stappen

01 Telefoonskill activeren of installeren

Voeg de Telefoonassistent toe in WorkBuddy of installeer met één commando via de openclaw CLI

02 API-sleutel met 5 gratis gesprekken ophalen

Haal uw API-sleutel op in de console op open-skill.steponeai.com (tip: bel eerst uzelf om te testen)

03 Telefoontaak opgeven in natuurlijke taal

Zeg bijvoorbeeld: ‘Bel manager Wang om te vragen of hij morgen om 15:00 uur bij de reviewmeeting kan zijn’

04 --confirm oproepvoorbeeld controleren

Controleer het gemaskeerde nummer, de openingszin en de taakpunten en klik handmatig op bevestigen

05 Live dual-track SSE-ondertiteling volgen

Volg de beleefde dialoog live op het scherm, inclusief nauwkeurige statusmelding bij geen gehoor of in gesprek

06 Gesprekssamenvatting & vervolgacties ontvangen

Ontvang direct na ophangen het antwoord, een nieuw tijdstip of aanvullende wensen voor uw vervolgstap

Onder regie van bedrijf / gebruiker (Regels · Kaders · Goedkeuring)

Bedrijfsregie, inhoudelijke autorisatie en compliance-goedkeuring blijven voor 100% in uw handen

  • ✓ Geeft rechtmatige belopdrachten en is verantwoordelijk voor de juistheid van het nummer en contacttoestemming
  • ✓ Keurt vóór elk echt uitgaand gesprek via de --confirm poort expliciet de inhoud en het doelnummer goed
  • ✓ Bewaart STEPONEAI_API_KEY veilig lokaal en bepaalt op basis van het gespreksverslag de zakelijke vervolgactie
Oplevering door StepOneAI (Integratie · Herkenning · Audittrail)

Geautomatiseerde uitvoering, volledige vastlegging en continue optimalisatie door Open-Skill

  • ⚡ Levert de Skill-console, de officiële WorkBuddy-connector en op veiligheid gecontroleerde open-sourcescripts
  • ⚡ Biedt 5 gratis testgesprekken, transparante afrekening vanaf ¥ 0,20/min en eigen zakelijke inboundnummers
  • ⚡ Dwingt per gesprek de bevestigingspoort af, met versleutelde SSE-streams en isolatie tegen spraak-promptinjectie
TYPICAL SCENARIOS

Representatieve zakelijke scenario's met hoge toegevoegde waarde

Automatische telefonische bevestiging door WorkBuddy-kantoorassistent

Zakelijke knelpunten:Het telefonisch bevestigen van vergadertijden, reserveringen, sollicitaties of loketdocumenten kost dagelijks onnodig veel tijd.

Behaalde praktijkresultaten:Roep in WorkBuddy direct de AI-Telefoontaakassistent aan: binnen enkele tientallen seconden is het beleefd geregeld en staat het antwoord klaar.

Ontwikkelaars geven hun Agent in 5 minuten echte belkracht

Zakelijke knelpunten:Een taak-Agent bouwen gaat snel, maar zelf telecom-SIP-lijnen en low-latency spraakmodellen koppelen kent een hoge drempel.

Behaalde praktijkresultaten:Installeer de telefoonskill met één CLI-regel en bel direct op het Chinese vasteland zonder eigen telecominfrastructuur.

Eigen 24/7 inboundnummer voor mkb-teams en vestigingen

Zakelijke knelpunten:Groeibedrijven en winkels missen tijdens piekuren of na sluitingstijd regelmatig waardevolle prijs- en afspraakoproepen.

Behaalde praktijkresultaten:Koppel een eigen zakelijk inboundnummer aan de AI-Telefoonassistent om 24/7 beleefd op te nemen en bellers overzichtelijk vast te leggen.

UNIFIED CUSTOMER ID · KETENBREDE MULTI-AGENT SAMENWERKING

Deelt hetzelfde klantdossier en vormt een naadloos netwerk met andere StepOne-producten

01 · voice
StepOne Voice

Outbound acquisitie, 24/7 service & 100% QA in één

Open product →
02 · geo
StepOne GEO

Laat AI uw bedrijf begrijpen en breng uw merk in het antwoord

Open product →
03 · open-skill Huidig
Open-Skill Bel-Agent

Officieel beschikbaar op Tencent WorkBuddy & OpenClaw

U bekijkt momenteel deze subsite
04 · scrm
StepOne SCRM-Agent

Veranker WeCom-contacten als traceerbare bedrijfsassets

Open product →
05 · insight
StepOne Analytics

Verbind gespreksdata over alle touchpoints met CRM-resultaten

Open product →

Eén geïntegreerd AI Agent-systeem dat een nieuw paradigma opent voor omnichannel klantoperaties

Op basis van StepOneAI's eigen Wenquxing-LLM en het RichAI-LLM van het moederbedrijf werken marketing, sales, klantenservice en operations efficiënt samen rond één uniform klantdossier. Open direct de console of plan een maatwerkdemo.

Skill-console ↗