Volledig ondersteund. Naast een direct inzetbare Cloud Voice-console is het platform native compatibel met gangbare CTI-platformen zoals Genesys, SIP-trunks en MRCP-protocollen. Zo hergebruikt u naadloos uw bestaande telecomlijnen en werkplekken en worden gespreksverslagen en intentielabels via API's realtime teruggeschreven naar uw CRM.
DEPLOYMENT & FAQ
Flexibele integratie- & opleveringsopties voor StepOne Voice, passend bij elke teamfase
Van een direct inzetbare cloudconsole tot volledig geïsoleerde on-premise intranetuitrol die voldoet aan de strengste compliancenormen van financiële instellingen en overheden.
Standaard Cloud Console (SaaS)
Geen hardware of IT-beheer nodig — start direct met AI-outbound en service
Direct gebruiksklaar / abonnement per gelijktijdige seat of belminuut
- ✓ Log direct in op de Voice-console voor scripts, kennisbanken en belcampagnes
- ✓ Inclusief branchesjablonen en een bibliotheek met natuurlijke, expressieve stemmen
- ✓ Inclusief realtime gespreksmonitoring, transcriptiesamenvattingen en 100% QA
Enterprise CTI-integratie (PaaS)
POPULAR Aanbevolen
Optimaal hergebruik van uw bestaande contactcenter, SIP-lijnen en CRM
Maatwerkabonnement / eigen high-concurrency pool & API-integratie
- ✓ Standaard compatibel met Genesys, gangbare contactcenters en MRCP
- ✓ Volledige toegang tot streaming WebSocket-, async tool-call- en Webhook-API's
- ✓ Eigen engineeringteam verzorgt ASR-jargontuning en Wenquxing-LLM fine-tuning
On-Premise Geïsoleerde Intranet-editie
Voor zwaar beveiligde kernnetwerken van banken, overheden en grote concerns
Volledig geïsoleerde intranetoplevering / opnamen en klantdata blijven 100% binnen eigen domein
- ✓ Zelfstandige uitrol van alle ASR-, LLM- en TTS-engines in eigen datacenter of private cloud
- ✓ Volledig gecertificeerd voor Huawei Ascend (Rich AIBox) soevereine rekenkracht
- ✓ Maatwerk-plugins, end-to-end encryptie & datamaskering en 24/7 SLA-support
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS