DEEP-DIVE FEATURES
StepOne 顧客分析 コアエンジン＆機能モジュール詳細
プロダクトの基盤メカニズムと可視化ダッシュボードを深く掘り下げ、すべてのサブモジュールにおいて業界製品ナレッジ・業務ルール・ロール権限に応じたきめ細かな設定が可能です。
UNIFIED CUSTOMER ID · エンドツーエンド経営アトリビューション基盤
実名同意済み顧客の接点横断対話資産 × CRM成約データの統合
統合ID紐付け済み顧客
12,480
Web相談 / 通話 / SCRM / チケットを統合
高確度商談の有効成約率
31.4%
流入チャネル別の実成約貢献を徹底比較
今週の頻出懸念事項アラート
掛け払い基準 · 遠隔地リードタイム
営業切り返し改善リストを自動生成済み
✦ 経営インサイト提案：「コールドチェーン幹線の月末締め決済」を照会した流入顧客の最終成約率は平均の2.4倍に達しています。標準決済条件の事前案内と大口顧客チームへの優先割り当てを推奨します。
MODULE BREAKDOWN
6大コア機能サブモジュールの詳細解説
INSIGHT 01
マルチチャネル獲得効率アトリビューションボード
Web窓口、マーケ施策、紹介チャネルごとの流入数、高確度案件比率、実成約ROIを横断比較します。
INSIGHT 02
エンドツーエンド顧客ジャーニー遷移分析
初回相談、要件定義、提案・見積りから成約・リピートまでの各フェーズ転換率と滞留日数を可視化します。
INSIGHT 03
トップ営業の対話モデル＆反論処理の抽出
成約対話と失注対話の差異を比較分析し、頻出する懸念事項と成約率の高い切り返しトークテンプレートを自動抽出します。
INSIGHT 04
全チームの応対速度・コンプライアンス評価
部門・役割別に初回応答時間、案内精度、リスク発言アラートの分布を集計し、的確な研修・育成を支援します。
INSIGHT 05
プロダクト体験・納品トラブル早期検知レーダー
アフター相談で集中発生するロット品質問題、配送遅延、請求関連の疑問をリアルタイムに検知し、管理部門へ早期アラートを発報します。
INSIGHT 06
経営層向けスマートBI対話コックピット
運営責任者や事業部長が自然言語でエリア別・製品ライン別の主要転換率や振り返り指標を即座に照会できます。