INDUSTRY SOLUTIONS
5大高付加価値業界に特化し、実業務フローに最適化した Agent 構成を提供
業界ごとに集客チャネル、コンプライアンス基準、サービスプロセスは大きく異なります。業界タブを切り替えて、マルチ Agent の連携ソリューションをご確認ください。
業界特有の課題診断
幹線物流・製造サプライチェーン · 全チャネル顧客運営ソリューション
購買プロセスが長く見積条件も複雑（ルート・輸送力・支払いサイト・決済方式）なため、従来の人手対応では回答が遅く、WeCom（企業WeChat）の顧客も営業個人の端末に分散して追跡できない。
STAGE 01
StepOne Voice / 電話アシスタント
問い合わせ荷主へ数分以内に自動架電して貨物量・ルートを確認し、出荷節目では予約・到着状況を音声で自動確認します。
STAGE 02
StepOne GEO
幹線輸送、コールドチェーン／鋼材輸送、サプライチェーン選定に関する質問を軸に、検証可能な輸送能力ナレッジプロファイルと信頼性の高い情報ソースを整備します。
STAGE 03
StepOne 私域Agent
WeCom（企業WeChat）で月締め決済条件に秒速回答し、「今月出荷予定の高確度案件」を自動判定して対話要約とともに物流事業部マネージャーへ引き継ぎます。
STAGE 04
StepOne 顧客分析
エリア・路線別の引き合い動向、見積失注要因、配送トラブルを集約し、配車最適化と大口顧客の深耕を支援します。
✦ 主な導入効果・価値：高確度案件への平均初回応答時間を7分以内に短縮し、事業部横断の振り分け精度が大幅に向上
企業既存の CRM および承認ワークフローに合わせたカスタマイズ設定に対応