Open-Skill 電話アシスタント 標準業務フローと人とAIの役割分担
「ユーザーによる通話ごとの発信承認」と「電話スキルによるリアルタイム通信実行」の安全境界を明確に定義し、すべてのAI代行通話を透明・丁寧・制御可能にします。
6ステップのエンドツーエンド業務クローズドループ
WorkBuddy で「電話アシスタント」を検索して追加、または openclaw CLI でワンクリック導入
open-skill.steponeai.com 管理画面にログインして API キーを取得（初回はご自身の番号でのテストを推奨）
「佐藤部長に電話して、明日の15時からのレビュー会議に出席できるか確認して」とそのまま指示
自動生成されたマスキング番号・第一声・確認事項をチェックし、人手で承認して発信開始
AIと相手先の丁寧なマルチターン対話をリアルタイムで確認し、不在・話し中ステータスも正確に通知
終話と同時に先方の回答結論、変更日時、追加要望を整理し、次の業務アクションへ自動連携
業務上の主導権・審査承認・コンプライアンス確認は100%お客様側でコントロール
- ✓ 法令・コンプライアンスに準拠した通話指示を行い、宛先番号の正確性および連絡許諾に責任を持つ
- ✓ すべての実発信前に --confirm 承認ゲートで対話内容と宛先番号を明示的に確認・承認する
- ✓ ローカル環境で STEPONEAI_API_KEY を安全に保管し、通話サマリーに基づき後続アクションを判断する
Open-Skill 電話アシスタントによる自動実行・全件証跡記録・継続的最適化
- ⚡ スキル管理画面、WorkBuddy 公式コネクタ、セキュリティ監査済みのオープンソーススクリプトを提供
- ⚡ 新規登録5通話無料枠、¥0.2/分の明朗な従量課金、および法人専用の独立着信番号カスタマイズを提供
- ⚡ 通話ごとの承認ゲート、SSE暗号化ストリーム通信、相手先音声のプロンプト注入防御隔離を強制適用
代表的な高付加価値ビジネス活用シナリオ
WorkBuddy オフィスアシスタントによる自動電話確認
業務上の課題：会議の日程調整、会食の個室予約確認、面接の出欠確認、行政窓口の必要書類照会など、日々の電話連絡に多くの手間がかかる。
導入成果：WorkBuddy から「AI 電話タスクアシスタント」を呼び出すだけで、数十秒で丁寧な確認通話を完了し明確な結論を返します。
AI開発者がわずか5分でエージェントに通話実行力を付与
業務上の課題：タスク実行型 Agent を構築できても、自前で通信キャリアのSIP回線や低遅延音声モデルを連携するには極めて高いハードルがある。
導入成果：1行の CLI コマンドで電話 Skill を導入し、通信インフラの初期投資ゼロで中国本土の実電話ループを即座に開通できます。
少数精鋭チーム向け専用着信番号による24時間365日応対
業務上の課題：スタートアップや店舗では人員が限られ、休憩時間やピーク時に見積り相談や予約の電話を取りこぼしてしまう。
導入成果：企業専用の独立着信番号に AI 電話アシスタントを紐付け、終日丁寧に応対して受電内容と要望リストを自動整理します。