Jedes entscheidende Kundengespräch vor Ort transparent erfassen
Filial-, Schalter- und Außendienstservice belegbar steuern
7 professionelle Audio-Endgeräte × 5 spezialisierte KI-Agenten — nahtlose Verknüpfung von Vor-Ort-Erfassung, Compliance-QA, Gesprächs-Coaching und geschlossenem Ticket-Kreislauf.
68g · CAT1 4G
Vier praxiserprobte Kernkompetenzen für reale Geschäftsprozesse im Unternehmen
Vom 68 g leichten 4G-Umhängeausweis bis zum radargestützten bidirektionalen Schalterterminal
Bietet eigenständige CAT1-4G-Umhänge- und Ansteckausweise für den mobilen Außendienst sowie bidirektionale 8-Mikrofon-Schaltereinheiten und souveräne IT-USB-Sprechertrennungsgeräte für feste Serviceplätze — passend für vielfältige Offline-Arbeitsabläufe.
Weit mehr als Transkription – steuert direkt Qualitätsprüfung, Coaching und Follow-up-Tickets
Verbindet genehmigte Unternehmenswissensdatenbanken (RAG) über eine einheitliche Orchestrierungsschicht, prüft automatisch Gebührenerläuterungen, markiert risikoreiche Zusagen, lokalisiert Coaching-Sequenzen und erstellt CRM-Aufgabenprotokolle.
Je nach Szenario rechtskonform „Beidseitiges Gespräch“ oder „Nur Mitarbeiterseite speichern*“ wählen
Befolgt strikt die Grundsätze der Informationspflicht, Einwilligung und Datenminimierung, trennt klar zwischen Text-Sprecherzuordnung und physischem Audio-Zuschnitt und unterstützt automatische PII-Maskierung, Rollenberechtigungstrennung sowie Aufbewahrungsfristen.
Erst 4 harte Kennzahlen in realen Filialen/Schaltern validieren, dann sicher skalieren
Etabliert vier Kalibrierungs-Gates — Audio-Nutzbarkeit, Urteilskonsistenz der Agenten, Umsetzungsquote im Kundenkontakt und messbare Geschäftsverbesserung — und ersetzt blinde Massen-Rollouts durch Validierung an echten Stichproben.
6-minütiges Komplett-Video: Von der Hardware-Audioerfassung bis zum 5-Agenten-Geschäftskreislauf
Mit professioneller Mandarin-Sprecherstimme auf Executive-Niveau sowie englischer Originalvertonung – klicken Sie rechts auf ein Kapitel, um verzögerungsfrei zur jeweiligen Architektur oder Finanz-Fallstudie zu springen.
Matrix aus 7 professionellen Akustik-Terminals: Nahtlose Abdeckung für mobilen Einsatz und feste Schalter
Vom eigenständigen 68-g-4G-Umhängeausweis, dem unter 28 g leichten Wi-Fi-Badge und dem 3-mm-Aluminium-Knochenschallrekorder bis zum radargestützten Schalterterminal, Decken-Array und Kylin OS / UnionTech UOS Desktop-Trenner – präzise abgestimmt auf reale Arbeitsabläufe.
Elektronischer 4G-Umhängeausweis
Mobiles Hauptterminal mit physischem Ausweisfach, eigenständiger CAT1-4G-Vernetzung, omnidirektionaler Dual-MEMS-Rauschunterdrückung und Multi-Mode-Ortung
| Gerätemodell | Bauform | Zentrale Akustik- & Erfassungswerte* | Netzwerk-Upload / Stromversorgung & Anschlüsse | Typische Einsatzplätze |
|---|---|---|---|---|
| 01 · Elektronischer 4G-Umhängeausweis | Tragbares Mobilterminal | Duale digitale MEMS-Mikrofone · 360°-Rundumerfassung (Empfindlichkeit -26 dB, 16 kHz Abtastrate) | Eigenständiger Upload über CAT1-4G-Mobilfunk (unabhängig von Standort-Wi-Fi oder Smartphone-Hotspots) | Finanzberater im Außendienst, Autohaus-Verkauf & Probefahrten, Filial-Fachberatung, Immobilienbesichtigungen sowie Vor-Ort-Serviceteams |
| 02 · Elektronisches Wi-Fi-Ansteck-Badge | Tragbares Mobilterminal | Duale digitale MEMS-Mikrofone · 16 kHz Abtastrate · MP3-Komprimierung | 2,4-GHz-Wi-Fi-Funkübertragung (unterstützt 3 schnelle zweisprachige Kopplungsmodi Chinesisch/Englisch) | Marken-Stores, Apothekenketten, Bankfoyers, Ästhetik-Beratungen und Service-Empfangstheken mit stabilem Unternehmens-Wi-Fi |
| 03 · Elektronisches 4G-Ansteck-Badge | Tragbares Mobilterminal | Duale digitale MEMS-Mikrofone · 40 dB DSP-Rauschunterdrückung · 3 m effektiver Erfassungsradius* | 680-mAh-Akku (USB-C): Aufnahme + Upload ca. 11 Std.*; Ortung + Aufnahme + Upload ca. 8 Std.* | Automobilmesse-Berater, mobile Promotionteams, Bau- und Renovierungsprüfer, Logistikstandorte sowie Filialen ohne offenen Intranet-Wi-Fi-Zugang |
| 04 · Ultraschlanker Karten-Audiorekorder | Tragbares Mobilterminal | Hochkomprimierender OPUS-Audiocodec · 40 dB DSP-Rauschunterdrückung · 5 m Erfassungsbereich* | 500-mAh-Hochdichte-Akku · Magnetisches Kontaktladen · Dauerlaufzeit > 10 Stunden* | Vertiefte 1:1-Vermögensberatungen, Key-Account-Kundenbesuche sowie revisionssichere Gesprächsprotokolle für Rechts- und Unternehmensberater |
| 05 · Bidirektionales Schalter-Audiogerät | Fester Schalter & Raum-Array | Integrierter mmWave-Präsenzradar + Laser-Entfernungsmessung für automatisches „Start bei Kundenankunft, Stopp beim Verlassen“ | Verknüpft Aufnahmen automatisch per Schalternummer, Aufrufsystem oder Terminal-Zeitstempel mit dem aktuellen Vorgangsticket | Geschäftsbank-Schalter, Kreditunterzeichnungsplätze, Bürgerservice-Schalter, Telekom-Shops sowie Krankenhaus- und Zulassungsstellen |
| 06 · Deckenmikrofon | Fester Schalter & Raum-Array | 32 kHz Abtastrate / 16 Bit Bittiefe für detailgetreue Mehrpersonen-Tischgespräche | Ausgestattet mit Line IN (AEC-Echokompensations-Referenzeingang), Kaskadeneingang, Monitoring sowie symmetrischem Audioausgang | VIP-Beratungsräume in Banken, Private-Banking-Vertragsräume, Autofinanzierungs-Besprechungszimmer, Empfangsräume und offene Beratungszonen |
| 07 · Desktop-Sprechertrennungsgerät (MR-GPT03) | Fester Schalter & Raum-Array | 48 kHz High-Resolution-Audioabtastung · Optimaler Face-to-Face-Erfassungsradius ca. 2 m* | Nativ kompatibel mit Kylin OS, UnionTech UOS, Linux, Windows und macOS | Souveräne IT-Bankschalter-PCs, Versicherungs-Underwriting-Plätze, Behördenschalter sowie Unternehmens-HR- und Einkaufs-Compliance-Gesprächstische |
* Hinweis zu technischen Daten: Abmessungen, Gewicht, 40 dB DSP-Rauschunterdrückung, 3 m/5 m Aufnahmeradius und >10h Akkulaufzeit stammen aus den jeweiligen Hardware-Datenblättern; die tatsächliche Leistung in Filialen, an Schaltern und im Außendienst hängt von Umgebungsgeräuschen, Verdeckung beim Tragen und Netzempfang ab. Vor dem Rollout werden Testgeräte zur Vor-Ort-Kalibrierung bereitgestellt.
Dual-Mode-Aufbewahrungs-Governance: Vollständige Kontextanalyse im Einklang mit strikter Datenminimierung
Definieren Sie Aufbewahrungsgrenzen gemäß Ihren Compliance-Richtlinien vor Aufnahmebeginn — flankiert von Vor-Ort-Hinweisen, Maskierung sensibler Felder, rollenbasierter Zugriffskontrolle (RBAC) und automatischer Löschung nach Fristablauf.
Beidseitige Gesprächsspeicherung (Mitarbeiter + Kunde)
Erfasst und trennt den zweiseitigen Dialog zwischen Mitarbeitern und Kunden nach Rollen und bewahrt authentische Kundenfragen, Preiseinwände sowie Stimmungsfeedback — ideal für tiefgehende Kunden-Insights, Einwandanalysen und Streitfallprüfungen bei klarer Vor-Ort-Information und Einwilligung.
Nur Mitarbeiterseite speichern (Nur Mitarbeiterstimme*)
Kombiniert gerichtete Nahfelderfassung, Knochenschall-/Doppelmikrofon-Strahlunterdrückung oder Stimmabdruck-Trennung, um gezielt Gesprächsleitfäden, Pflicht-Risikohinweise und SOP-Einhaltung auf Mitarbeiterseite zu prüfen und die Speicherung externer Kundenstimmen maximal zu reduzieren.