전혀 지장을 주지 않으며 오히려 업무 부담을 대폭 줄여줍니다. 직원은 익숙한 WeCom (기업위챗) 환경 그대로 소통하고, AI 코파일럿이 사이드바와 지능형 자동 응대 모드로 반복 질의응답, 대화 요약 추출, 태그 제안을 처리하므로 직원은 원클릭으로 확인하거나 언제든 대화를 이어받아 심층 상담에 집중할 수 있습니다.
DEPLOYMENT & FAQ
팀의 성장 단계에 맞춰 유연하게 도입하는 StepOne 프라이빗 도메인 에이전트 연동 및 구축 방안
즉시 사용 가능한 클라우드 워크스페이스부터 대형 공기업·금융기관의 엄격한 보안 규정을 충족하는 완전 폐쇄망 온프레미스 구축까지 유연하게 제공합니다.
스탠다드 클라우드 에디션 (SaaS)
성장형 영업 및 SCRM 운영 팀의 빠른 WeCom (기업위챗) 응대·태깅 표준화에 최적
좌석(Seat) 단위 구독 / WeCom (기업위챗) 빠른 연동 즉시 시작
- ✓ 통합 대화 응대 데스크, 통제형 지식베이스 QA 및 5단계 고객 세분화 퍼널 포함
- ✓ 전사 통합 태그 센터 및 고관여 영업기회 자동 감지·알림 큐 내장
- ✓ WeCom (기업위챗) 사이드바 AI 요약 및 추천 팔로업 화법 코파일럿 지원
그룹 협업 통합 에디션 (PaaS)
POPULAR 추천
다중 사업부 그룹사의 기존 CRM, ERP 및 티켓 시스템 심층 연동에 최적
전용 구독 / 부서 간 라우팅 및 양방향 API 통합
- ✓ 다중 사업부 복합 라우팅 규칙, 역할 기반 권한 격리 및 퇴사자 고객 자산 승계 지원
- ✓ 표준 Webhook 및 REST API 개방으로 대화 요약과 영업기회 CRM 양방향 기록
- ✓ 산업 특화 지식 튜닝, 대화 컴플라이언스 QA 대시보드 및 정착 컨설팅 지원
온프레미스 엔터프라이즈 에디션
엄격한 데이터 주권과 컴플라이언스가 요구되는 금융기관 및 대형 공기업 전용
완전 폐쇄망 온프레미스 구축 / 대화 이력 및 고객 자산 100% 사내망 보존
- ✓ 기업 전용 프라이빗 클라우드 또는 자체 전산실에 초거대모델 및 SCRM 미들웨어 독립 구축
- ✓ 화웨이 Ascend(Rich AIBox) 등 국산 AI 하드웨어 및 엔터프라이즈 DB 환경 완벽 호환
- ✓ 금융권 수준의 금칙어 정밀 감사, 데이터 암호화·비식별화 및 본사 24시간 기술지원 보장
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS