Open-Skill 전화 어시스턴트 표준 업무 플로우 및 AI·담당자 역할 경계
‘사용자의 통화별 발신 승인’과 ‘전화 스킬의 실시간 통신 실행’ 간 보안 경계를 명확히 정의하여 AI 대리 통화를 투명하고 정중하며 통제 가능하게 만듭니다.
6단계 엔드투엔드 비즈니스 클로즈드 루프 프로세스
WorkBuddy에서 ‘전화 어시스턴트’를 검색해 추가하거나 openclaw CLI로 원클릭 설치
open-skill.steponeai.com 콘솔에 로그인해 API Key 발급 (첫 통화는 본인 번호로 테스트 권장)
어시스턴트에게 “박 팀장님께 전화해서 내일 오후 3시 리뷰 회의 참석 가능 여부 확인해 줘”라고 자연어로 지시
시스템이 생성한 마스킹 번호, 첫인사 멘트 및 전달 요점을 확인한 후 승인 버튼을 눌러 발신 시작
AI와 상대방의 정중한 멀티턴 대화를 실시간으로 확인하며 부재중·통화 중 상태도 정확히 피드백
통화 종료 즉시 상대방 답변 결론, 변경된 일정 또는 추가 요청사항을 요약하여 다음 업무로 자동 연결
비즈니스 주도권, 검수·승인 권한 및 컴플라이언스 최종 확인은 100% 귀사가 직접 통제합니다
- ✓ 적법한 전화 소통 명령을 지시하고 수신 번호의 정확성 및 연락 동의 여부에 대한 책임 보유
- ✓ 실제 아웃바운드 통화 발신 전 --confirm 게이트를 통해 통화 내용과 수신 번호를 직접 승인
- ✓ 로컬 환경에 STEPONEAI_API_KEY를 안전하게 보관하고 통화 요약을 바탕으로 후속 비즈니스 의사결정 수행
Open-Skill 전화 어시스턴트 자동화 실행, 전수 기록 보존 및 지속 고도화
- ⚡ 스킬 콘솔, WorkBuddy 공식 커넥터 및 보안 감사를 통과한 오픈소스 스크립트 제공
- ⚡ 신규 가입 5통 무료 체험, 분당 ¥0.2 투명한 종량제 과금 및 기업 전용 수신 번호 맞춤 개통 지원
- ⚡ 통화별 사전 승인 게이트 강제 적용, SSE 암호화 스트리밍 전송 및 원격 음성 프롬프트 인젝션 격리 수행
대표적인 고부가가치 비즈니스 활용 시나리오
WorkBuddy 오피스 어시스턴트 자동 전화 확인
비즈니스 페인포인트:회의 일정 확인, 식당 룸 예약, 면접 참석 체크, 민원 창구 구비서류 문의 등 일상적인 반복 전화 업무에 많은 에너지가 소모됩니다.
도입 성과:WorkBuddy에서 「AI 전화 업무 어시스턴트」를 바로 호출하면 수십 초 만에 정중히 소통을 마치고 명확한 결론을 정리해 줍니다.
AI 개발자를 위한 5분 만의 에이전트 실제 통화 기능 연동
비즈니스 페인포인트:태스크형 Agent를 구축했더라도 통신사 SIP 회선 계약과 저지연 음성 모델을 직접 연동하려면 기술·비용 장벽이 매우 높습니다.
도입 성과:CLI 한 줄로 전화 스킬을 설치하면 별도의 통신 인프라 투자 없이 즉시 중국 본토 실제 전화 발수신 루프를 완성할 수 있습니다.
중소 규모 팀을 위한 전용 수신 번호 24시간 자동 응대
비즈니스 페인포인트:스타트업이나 프랜차이즈 매장은 인력이 제한적이어서 휴게 시간이나 피크타임에 견적·예약 전화를 놓치기 쉽습니다.
도입 성과:기업 전용 수신 번호에 AI 전화 어시스턴트를 연결해 24시간 정중히 응대하고 인바운드 문의·예약 리스트를 자동 정리합니다.