Rendez visible chaque conversation critique sur le terrain
Appuyez vos services en magasin, au guichet et en mobilité sur des preuves vérifiables
7 terminaux de captation professionnels × 5 Agents IA spécialisés — reliant la collecte sur site, le contrôle qualité réglementaire, le coaching argumentaire et le suivi des tickets en boucle fermée.
68g · CAT1 4G
4 capacités fondamentales façonnées autour des gestes métiers réels de l'entreprise
Du badge tour de cou 4G de 68 g au terminal de guichet bidirectionnel à détection radar
Propose des badges autonomes CAT1 4G en tour de cou ou à clip pour les équipes mobiles, ainsi que des stations de guichet bidirectionnelles à 8 micros et des séparateurs USB IT souverains pour les comptoirs fixes, s'adaptant à tous les flux opérationnels.
Bien plus que la transcription : pilote directement le contrôle qualité, le coaching et les tickets de suivi
Connecté aux bases de connaissances d'entreprise approuvées (RAG) via une couche d'orchestration unifiée pour vérifier automatiquement l'explication des tarifs, signaler les promesses à haut risque, cibler les séquences à améliorer et générer les comptes rendus CRM.
Choisissez en toute conformité « Dialogue bilatéral » ou « Voix employé uniquement* » selon le scénario
Respecte strictement les principes d'information, de consentement et de minimisation des données, en distinguant la séparation des rôles textuelle du découpage audio sous-jacent, avec masquage automatique des données sensibles, isolation RBAC et politiques de durée de conservation.
Validez 4 indicateurs clés en magasin ou au guichet réel avant un déploiement à grande échelle maîtrisé
Établit quatre jalons de calibration — exploitabilité audio, cohérence d'évaluation des Agents, taux d'exécution terrain et gain métier mesurable — remplaçant les déploiements massifs à l'aveugle par une validation sur échantillons réels.
Vidéo panoramique de 6 minutes : de la captation matérielle à la boucle métier à 5 Agents
Doté d'une voix off professionnelle en mandarin de niveau exécutif et d'une narration originale en anglais ; cliquez sur les chapitres à droite pour accéder instantanément à l'architecture et aux cas financiers.
Matrice de 7 terminaux acoustiques professionnels : couverture complète du port mobile au guichet fixe
Du badge tour de cou 4G autonome de 68 g, du badge Wi-Fi de moins de 28 g et de la carte aluminium 3 mm à conduction osseuse jusqu'au module bidirectionnel radar de guichet, au micro plafond et au séparateur de bureau Kylin OS / UnionTech UOS : équipez chaque poste selon vos flux réels.
Badge électronique tour de cou 4G
Terminal mobile phare réunissant porte-badge physique, connectivité autonome CAT1 4G, réduction de bruit omnidirectionnelle à double micro silicium et géolocalisation multimode
| Modèle de terminal | Catégorie de format | Spécifications acoustiques & de captation clés* | Transfert réseau / Alimentation & connectique | Postes & usages types |
|---|---|---|---|---|
| 01 · Badge électronique tour de cou 4G | Terminal mobile portable | Double micro silicium numérique · Captation omnidirectionnelle 360° (sensibilité -26 dB, échantillonnage 16 kHz) | Envoi autonome sur réseau cellulaire CAT1 4G (sans Wi-Fi local ni partage de connexion mobile) | Chargés d'affaires finance en déplacement, vente automobile et essais routiers, conseillers de vente en réseau, visites immobilières et équipes d'intervention à domicile |
| 02 · Badge électronique épinglé Wi-Fi | Terminal mobile portable | Double micro silicium numérique · Échantillonnage 16 kHz · Compression MP3 | Transmission sans fil Wi-Fi 2,4 GHz (3 modes d'appairage rapide bilingues chinois/anglais) | Boutiques de marque, pharmacies en réseau, halls bancaires, cliniques esthétiques et accueils SAV disposant d'un Wi-Fi d'entreprise stable |
| 03 · Badge électronique épinglé 4G | Terminal mobile portable | Double micro silicium numérique · Réduction de bruit DSP 40 dB · Rayon utile de 3 m* | Batterie 680 mAh (USB-C) : enregistrement + envoi env. 11 h* ; géolocalisation + enregistrement + envoi env. 8 h* | Conseillers sur salons auto, équipes promotionnelles mobiles, inspecteurs travaux, agences logistiques et sites ne pouvant ouvrir leur Wi-Fi interne |
| 04 · Enregistreur audio format carte ultra-fin | Terminal mobile portable | Encodage audio OPUS haute compression · Réduction de bruit DSP 40 dB · Portée de captation 5 m* | Batterie haute densité 500 mAh · Charge magnétique dédiée · Autonomie continue > 10 heures* | Entretiens approfondis 1v1 en gestion de patrimoine, visites grands comptes et archivage conforme de comptes rendus juridiques ou conseil |
| 05 · Station de captation bidirectionnelle de guichet | Guichet fixe & réseau spatial | Radar de présence humaine à ondes millimétriques + télémétrie laser intégrés : déclenchement à l'arrivée du client et arrêt automatique au départ | Associe automatiquement l'enregistrement au dossier métier en cours via le numéro de guichet, le système de file d'attente ou l'horodatage du poste | Guichets de banques commerciales, bureaux de signature de prêts, guichets d'administration publique, agences télécoms et accueils hospitaliers ou d'immatriculation |
| 06 · Microphone de plafond | Guichet fixe & réseau spatial | Échantillonnage 32 kHz / 16 bits restituant fidèlement chaque détail des entretiens à plusieurs autour d'une table | Doté d'une entrée Line IN (référence d'annulation d'écho AEC), entrée cascade, écoute de contrôle et sortie audio symétrique | Salons VIP bancaires, salles de signature banque privée, bureaux de financement auto, salles de réception institutionnelles et espaces conseil ouverts |
| 07 · Module de bureau à séparation de locuteurs (MR-GPT03) | Guichet fixe & réseau spatial | Échantillonnage audio haute résolution 48 kHz · Rayon optimal de captation face-à-face d'env. 2 m* | Compatibilité native avec Kylin OS, UnionTech UOS, Linux, Windows et macOS | Postes guichets bancaires IT souverains, bureaux d'entretien de souscription d'assurance, guichets de services publics et tables d'entretien de conformité RH et achats |
* Note sur les spécifications : les dimensions, le poids, la réduction de bruit DSP de 40 dB, le rayon de captation de 3 m/5 m et l'autonomie >10h proviennent des fiches techniques officielles ; les performances réelles en magasin, au guichet et sur le terrain dépendent du bruit ambiant, du port vestimentaire et du signal réseau. Des unités pilotes sont fournies pour un étalonnage sur site avant tout déploiement massif.
Gouvernance de conservation vocale bimode : concilier analyse en contexte complet et minimisation stricte des données
Verrouillez les limites de conservation vocale selon vos règles de conformité avant toute collecte, avec affichage d'information sur site, masquage des champs sensibles, contrôle d'accès par rôle (RBAC) et destruction automatique à échéance.
Conservation des échanges bilatéraux (Employé + Client)
Capte intégralement et sépare par rôle le dialogue bidirectionnel entre l'employé et le client, en conservant les vraies questions, objections prix et réactions émotionnelles — idéal pour l'analyse client approfondie, la revue d'objections et la vérification des litiges sous réserve d'une information et d'une autorisation claires sur site.
Conservation côté employé uniquement (Voix employé seule*)
Combine captation directionnelle en champ proche, conduction osseuse / suppression de faisceau à double micro ou séparation par empreinte vocale pour auditer la précision du discours employé, les mentions de risque obligatoires et le respect des SOP, tout en réduisant au maximum la conservation de la voix client.