Volledig inzicht in elk cruciaal frontline-gesprek
Maak winkel-, balie- en buitendienstservice aantoonbaar en onderbouwd
7 professionele audio-opnameterminals × 5 gespecialiseerde AI-agents — verbindt opname op locatie, compliance-QA, gesprekscoaching en gesloten ticketopvolging.
68g · CAT1 4G
Vier kernmogelijkheden, geslepen op echte bedrijfsprocessen
Van 68g 4G-keycordbadges tot radargestuurde bidirectionele balieterminals
Biedt zelfstandige CAT1 4G-keycard- en opspeldbadges voor mobiele buitendienstmedewerkers, plus bidirectionele 8-microfoon balie-units en soevereine IT USB-sprekersscheidingsapparaten voor vaste loketten — passend bij uiteenlopende fysieke werkprocessen.
Meer dan alleen transcriptie: stuurt direct kwaliteitscontrole, coaching en opvolgtickets aan
Koppelt via een uniforme orkestratielaag met goedgekeurde bedrijfskennisbanken (RAG) om automatisch tarieftoelichtingen te controleren, risicovolle toezeggingen te markeren, verbeterpunten in gesprekken aan te wijzen en CRM-actiepunten te genereren.
Kies per scenario compliant tussen ‘Tweezijdig gesprek’ of ‘Alleen medewerkerszijde bewaren*’
Volgt strikt de principes van informatieplicht, toestemming en dataminimalisatie, maakt scherp onderscheid tussen tekstuele sprekersscheiding en onderliggende audio-inkorting, en ondersteunt automatische PII-maskering, rolgebaseerde toegangsscheiding en bewaartermijnen.
Valideer eerst 4 harde KPI's in echte winkels of balies vóór een beheerste grootschalige uitrol
Hanteert vier kalibratiepoorten — audiobruikbaarheid, consistentie van agentoordelen, opvolgingsgraad op de werkvloer en meetbare bedrijfsverbetering — zodat validatie met echte praktijkvoorbeelden blinde massa-uitrol vervangt.
Overzichtsvideo van 6 minuten: van hardware-audio-opname tot de 5-Agent bedrijfscyclus
Voorzien van zowel een professionele Mandarijn voice-over op directieniveau als originele Engelstalige uitleg; klik rechts op een hoofdstuk om direct naar de bijbehorende architectuur of financiële praktijkcase te springen.
Matrix van 7 professionele akoestische terminals: volledige dekking voor mobiel dragen en vaste balies
Van 68g zelfstandige 4G-keycordbadges, Wi-Fi-speldbadges onder 28g en 3mm aluminium beengeleidingskaarten tot radargestuurde bidirectionele balie-units, plafondarrays en Kylin OS / UnionTech UOS desktop-sprekerscheiders—nauwkeurig afgestemd op elke werkvloerroute.
4G elektronische keycordbadge
Mobiele hoofdterminal met fysieke ID-kaartsleuf, zelfstandige CAT1 4G-verbinding, omnidirectionele ruisonderdrukking met dubbele MEMS-microfoons en multimode plaatsbepaling
| Terminalmodel | Vormfactor | Kern-akoestiek & opnamespecificaties* | Netwerkupload / Voeding & aansluitingen | Typische werkplekken |
|---|---|---|---|---|
| 01 · 4G elektronische keycordbadge | Draagbare mobiele terminal | Dubbele digitale MEMS-microfoons · 360° omnidirectionele opname (gevoeligheid -26 dB, 16 kHz sampling) | Zelfstandige upload via CAT1 4G mobiel netwerk (onafhankelijk van locatie-Wi-Fi of telefoonhotspots) | Financiële buitendienstadviseurs, autoshowrooms & proefritten, winkeladviseurs bij ketens, vastgoedbezichtigingen en serviceteams aan huis |
| 02 · Wi-Fi elektronische speldbadge | Draagbare mobiele terminal | Dubbele digitale MEMS-microfoons · 16 kHz sampling · MP3-audiocompressie | 2,4 GHz Wi-Fi draadloze overdracht (ondersteunt 3 snelle tweetalige koppelmodi Chinees/Engels) | Merkboetieks, apotheekketens, bankhallen, esthetische klinieken en servicebalies met stabiele zakelijke Wi-Fi-dekking |
| 03 · 4G elektronische speldbadge | Draagbare mobiele terminal | Dubbele digitale MEMS-microfoons · 40 dB DSP-ruisonderdrukking · 3 m effectieve opnameradius* | 680 mAh batterij (USB-C): opname + upload ca. 11 uur*; plaatsbepaling + opname + upload ca. 8 uur* | Autobeursadviseurs, mobiele promotieteams, renovatie-inspecteurs, logistieke vestigingen en locaties waar intern Wi-Fi niet kan worden opengesteld |
| 04 · Ultradunne kaart-audiorecorder | Draagbare mobiele terminal | OPUS-audiocodec met hoge compressie · 40 dB DSP-ruisonderdrukking · 5 m opnamebereik* | 500 mAh batterij met hoge energiedichtheid · Magnetisch contactladen · Continue gebruiksduur > 10 uur* | 1-op-1 vermogensbeheergesprekken, zakelijke key-accountbezoeken en conforme gespreksverslaglegging voor juridische en consultancy-adviseurs |
| 05 · Bidirectionele balie-audio-unit | Vaste balie & ruimtelijke array | Ingebouwde mmWave-aanwezigheidsradar + laserafstandsmeting voor automatisch "start bij komst klant, stop bij vertrek" | Koppelt opnames automatisch aan het lopende serviceticket op basis van balienummer, wachtrijsysteem of tijdstempel van de balieterminal | Bankloketten, kredietondertekeningsbalies, gemeentelijke serviceloketten, telecomwinkels en ziekenhuis- of voertuigregistratiebalies |
| 06 · Plafondmicrofoon | Vaste balie & ruimtelijke array | 32 kHz samplefrequentie / 16-bit diepte voor heldere weergave van gesprekken met meerdere personen rond een tafel | Voorzien van Line IN (referentie-ingang voor echo-onderdrukking), cascade-ingang, monitoring en gebalanceerde audio-uitgang | VIP-vermogensruimtes bij banken, private-banking tekenkamers, autofinancieringsruimtes, ontvangstkamers en open adviesruimtes |
| 07 · Desktop spreker-scheidingsapparaat (MR-GPT03) | Vaste balie & ruimtelijke array | 48 kHz hoge-resolutie audiosampling · Optimale face-to-face opnameradius ca. 2 m* | Native compatibel met Kylin OS, UnionTech UOS, Linux, Windows en macOS | Soevereine IT-bankbalie-pc's, verzekeringsacceptatie-werkplekken, overheidsloketten en zakelijke HR- & inkoop-compliance-gesprekstafels |
* Toelichting op specificaties: afmetingen, gewicht, 40 dB DSP-ruisonderdrukking, 3 m/5 m opnamebereik en >10h batterijduur zijn afkomstig uit de officiële hardwarespecificaties; daadwerkelijke prestaties in winkels, aan balies en in de buitendienst zijn afhankelijk van omgevingsgeluid, afdekking bij het dragen en netwerksignaal. Vóór grootschalige uitrol worden testtoestellen geleverd voor kalibratie op locatie.
Dual-mode spraakopslaggovernance: balans tussen volledige contextanalyse en strikte privacyminimalisatie
Leg spraakopslaggrenzen vóór aanvang van de opname vast conform uw compliancebeleid — ondersteund door zichtbare meldingen op locatie, maskering van gevoelige velden, rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC) en automatische vernietiging na afloop.
Tweezijdige gespreksopslag (Medewerker + Klant)
Legt tweezijdige gesprekken tussen medewerkers en klanten volledig vast met rolscheiding, met behoud van echte klantvragen, prijsbezwaren en emotionele feedback — ideaal voor diepgaande klantinzichten, bezwaaranalyses en geschillenonderzoek mits duidelijke melding en toestemming op locatie aanwezig zijn.
Alleen medewerkerszijde bewaren (Alleen medewerkersstem*)
Combineert gerichte nabije-veldopname, botgeleiding / dubbele-microfoon-bundelonderdrukking of stemafdrukscheiding om gericht de nauwkeurigheid van medewerkersscripts, verplichte risicomeldingen en SOP-naleving te toetsen, terwijl opslag van externe klantstemmen maximaal wordt beperkt.